개인정보처리방침
주식회사 띵킹프렌즈(이하 «회사») 는 오르비스 Works 를 제공하면서 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.
시행일: 【입력 필요: 시행일】
1. 수집하는 개인정보와 수집 방법
- 회원 가입·로그인: 이메일 주소, 비밀번호(암호화되어 저장되며 회사는 원문을 알 수 없습니다). 회원 인증은 Amazon Cognito 를 사용합니다.
- 결제: 결제용 이메일 주소, 고객명(회사명), 구매한 상품·금액·결제 일시·결제 상태. 카드 번호 등 결제수단 정보는 결제 대행사가 직접 수집·보관하며 회사는 저장하지 않습니다.
- 라이선스 발급: 발급 대상(조직 식별자), 발급 일시, 키의 끝 6글자(키 원문은 저장하지 않습니다).
- 문의: 문의하실 때 알려 주신 이름, 연락처, 문의 내용.
- 자동으로 생성되는 정보: 접속 일시, IP 주소, 브라우저 종류 등 접속 기록.
개인정보는 회원 가입, 결제, 라이선스 발급, 문의 과정에서 이용자가 직접 입력하거나 서비스 이용 과정에서 생성되어 수집됩니다.
2. 이용 목적
- 회원 식별과 본인 확인, 계정 관리
- 상품의 결제, 구독 갱신·해지 처리, 청구·영수 안내
- 라이선스 키 발급과 설치 파일 제공, 업데이트 제공
- 문의 응대와 공지 전달, 분쟁 처리
- 부정 이용 방지와 서비스 안정성 확보
3. 보관 기간
개인정보는 수집·이용 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 정한 기간 동안 보관합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 결제용 이메일 확인 코드: 발송 뒤 10분(코드는 해시로만 저장), 확인 기록은 최대 8일
4. 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
- 스텝페이 — 결제 처리, 정기 결제, 청구서·영수증·세금계산서 발행과 발송 (결제용 이메일, 고객명, 결제 정보)
- Amazon Web Services — 회원 인증(Amazon Cognito), 데이터 보관, 메일 발송(Amazon SES), 홈페이지 호스팅
결제수단 정보(카드 번호 등)는 결제 대행사와 그 대행사가 이용하는 결제 기관(PG)이 처리합니다.
5. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 이용자의 권리
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴와 개인정보 삭제는 고객센터로 요청할 수 있으며, 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
- 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 할 수 있고, 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 파기 절차와 방법
보관 기간이 지났거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 지체 없이 삭제합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 암호화하여 저장하고, 통신 구간은 암호화(HTTPS)합니다.
- 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다.
- 결제 처리 기록에는 결제수단 정보와 인증 정보를 남기지 않습니다.
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
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10. 개인정보 보호책임자
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11. 고지 의무
이 방침의 내용이 바뀌면 시행일 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.
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